PCR检测仪客户案例：看莱恩德如何解决动物疫病检测难题

客户案例一：某动物疫病预防控制中心用莱恩德PCR仪提升检测效率

①客户背景：

此客户乃省级动物疫病预防控制中心实验室, 这家实验室于辖区范围之内, 承担着像是口蹄疫、非洲猪瘟等这般重大动物疫病的监测任务。该实验室每日平均检测样本的数量超过200份, 于高峰期那数量能够达到500份往上, 队伍规模大约有50余人, 当下急切需要高效且稳定的实时荧光定量PCR设备, 用以支撑日常的检测工作。

②客户痛点：

早期存在的旧款PCR装置运行了好些年, 其温控准确度有所降低, 致使部分含有低病毒载量的样本的Ct值出现明显波动, 并且重复性能不佳。每一次实验结束以后, 数据需要手动进行导出并加以处理, 所花费的时间较长。该设备偶尔会出现模块温度有偏差的情况, 对实验结果的可靠性造成影响，而且售后服务回应缓慢, 维修的周期长达一周多, 极大地影响了疫情监测的及时性。

③解决方案：

一个名为莱恩德的主体, 向客户给予了一台被称作LD - P48型的、用于实时荧光定量PCR的系统, 此机型装备有4个荧光检测的通道, 可以支持包含FAM、HEX、ROX、CY5等在内的多种染料, 单次能够达成48个样本的检测, 全然适配客户的高通量需求, 其温控系统运用半导体加热制冷方式, 控温精度小于或等于正负0.01℃, 温度均匀性是其小于或等于正负0.3℃, 有效地处理了旧设备温控不稳定的问题, 莱恩德的工程师进行现场安装调试, 还给予专属操作培训, 以此保证团队能快速上手。

④应用效果：

投入使用之后, 客户实验室的样本检测效率得到了提升, 提升幅度约为40%。LD - P48具备自动荧光数据采集以及分析功能, 此功能使得人工处理数据的时间得以减少。并且，实验报告能够直接生成PDF格式。客户反馈称, 设备的检测重复性出现了变化, 从原来的2.5%降低至1.0%以内。同时, 对低拷贝数样本的检测灵敏度有了显著提高, 为疫情早期预警提供了可靠的数据支撑。

客户案例二：乡镇畜牧兽医站用莱恩德PCR仪解决基层检测难题

①客户背景：

某乡镇畜牧兽医站负起周边养殖场猪瘟、还有蓝耳病等平常疫病检测任务, 实验室空间有限, 仅仅30平方米哦, 设备预算紧张, 操作人员是没有专业分子生物学背景的技术员, 日常检测主要针对小批量样本, 急切需要一台便携且易操作的经济型PCR设备。

②客户痛点：

基层站所用于设备采购的预算处于较低水平, 而在市面上众多多通道PCR仪的价格却偏高, 原本有的相关设备没办法适配国家标准所推荐的荧光染料组合, 这就致使部分检测项目需要向外送去进行检测, 进而增加了成本以及时间, 该设备的界面较为复杂, 即便操作人员经过培训之后还是容易出现差错, 并且后期售后的维护十分困难。

③解决方案：

莱恩德推荐了名为LD-P16型的实时荧光定量PCR系统, 该机型只有16孔, 它轻巧且便于携带, 其整机重量为5.6kg, 适合用于小批量样本的检测。该设备支持2个荧光通道, 能够覆盖像FAM和HEX等常用染料, 可满足基层常见疫病检测的需求。其操作界面简洁, 配备着一键式启动功能, 经过半天的培训就能独立进行操作。莱恩德提供远程指导服务以及质保期内的免费维修, 以此来降低基层站所的使用门槛。

④应用效果：

自该兽医站启用LD-P16后, 日常检测周期从以往外送时所需的3天, 大幅缩短至如今4小时内便可得出结果。操作人员反馈称, 该设备的界面十分友好, 其中数据自动分析功能能够有效减少误操作情况。客户表明, 自设备投入运行一年半以来, 从未出现过硬件故障, 且检测结果稳定, 这极大地提升了基层疫病防控的响应速度。

客户案例三：规模化养殖集团用莱恩德PCR仪实现内部品控升级

①客户背景：

某大型生猪养殖集团中, 旗下有着10个养殖场, 其年出栏量是超过50万头的。集团里面的品控中心设有独立分子生物学实验室, 该实验室负责针对送检的饲料、环境拭子以及动物组织进行病原检测。实验室配备了5名技术人员, 这些技术人员每日需要处理大约100份样品。

②客户痛点：

集团原本有的PCR设备, 其通量是不足数量的, 需要分开成为多个批次去进行运行, 这样的情况将对检测效率造成影响。设备的热循环系统在老化以后, 它的升温以及降温速度变得缓慢起来, 单单一次实验所耗费的时间超过了3个小时。与此同时, 该设备没有办法去适配集团新增加的非洲猪瘟以及流行性腹泻病毒联合检测的需求, 缺少多通道方面的支持。

③解决方案：

莱恩德在集团部署出了 LD-P48 型实时荧光定量 PCR 系统, 同时搭配上莱恩德给出的标准操作程序也就是 SOP 优化方案 , 该机型装备有 4 个荧光通道, 能够同时检测好多靶标基因, 适配多联检测试剂盒, 设备大升降温速率大于或等于 3.5℃/s, 一次实验时间缩短到大约 1.5 小时, 莱恩德还给出了为期 2 天的现场方面的培训, 其内容包含设备维护以及数据分析技巧。

④应用效果：

品控中心每日平均检测量提升到了一百五十份样本, 效率提高了百分之五十。LD - P48具有多通道功能, 能支持单次实验进行多种病原的筛查, 使得试剂消耗降低了。客户反馈, 该设备连续运行十二个月都没有出现故障, 售后响应时间在四小时以内, 保障了集团内部品控工作的连续性, 有效降低了疫病暴发的风险。

产品技术问答

问题排查

Q1：设备开机后屏幕不亮怎么办？

首先查看电源线是不是插得牢固, 确定插座供电处于正常状态。要是电源指示灯没有亮起来, 可以试着更换电源线。要是前面所提到的这些操作都没有起到效果, 也许是内部电源模块方面出现了问题, 需要和莱恩德售后取得联系进行专业的检修工作。

Q2：实验数据出现异常波动如何排查？

先行建议去检查一下反应管是不是密封状况良好, 查看气泡是不是进行了排除。其次呢, 要去认定荧光染料或者探针是不是过期了。倘若把以上这些因素都排除掉了, 那么能够运行莱恩德仪器内在所设置的自检程序, 以此来验证光路系统是不是处于正常的状态。要是问题仍旧持续存有, 那就去联系售后以获取远程方面的支持。

操作问题

Q1：设备开机前需要做哪些准备？

将设备确保放置于水平桌面之上, 环境温度处于10到30℃这个范围, 湿度在20%至80%之间。对电源线连接是否稳定进行检查, 确认USB接口没有连接其他设备。在提前预热设备上, 建议时长为15分钟, 以此让温控系统达到稳定状态。

Q2：常用参数如何快速设置？

开机之后, 进入到主界面进行操作, 从中选“新建程序", 此时要输入目标温度、时间以及循环数, 像是95℃变性时长为30秒，60℃退火时长是30秒。莱恩德LD-P16、莱恩德LD-P32、莱恩德LD-P48这些均支持保存模板，能够把常用程序保存成文件, 下次做实验时可直接调用, 以此减少重复的设置。

售后与服务

Q1：设备的质保政策是什么？

莱恩德给整机给予标准质保期长达12个月, 在质保期当中会免费去维修或者更换并非因人为造成损坏的零部件。而在质保期之外, 莱恩德会提供收取费用的维修服务, 其维修周期不会超过5个工作日。

Q2：遇到故障如何联系售后？

能借助莱恩德服务热线, 或者经由在线客服去提交报修。售后团队会在2小时之内予以响应, 并且依据故障状况来安排远程协助, 或者安排工程师上门服务。对于远程没办法解决的硬件问题, 工程师一般会在48小时内抵达现场。

客户满意度数据

总结

从省级疫控中心出发, 到乡镇兽医站, 再到大型养殖集团, 莱恩德PCR检测仪依靠准确的温控系统, 具备多通道荧光检测能力, 有着稳定的运行表现, 在不同规模以及场景的客户当中都获得了认可。该设备在提升检测效率方面有展现, 还能在降低运维成本方面体现, 并且适配国标方法, 呈现出实际价值, 而莱恩德的快速售后服务, 还有定制化解决方案, 进一步保障了客户实验的连续性。万一您存在相似的检测需求, 欢迎借助莱恩德途径去获取产品信息以及技术咨询, 我们会依照您的实际情形给出针对性配置建议。